Conditions du service carte grise
Objet
AT AUTO accompagne particuliers et professionnels dans la préparation et le suivi de leurs démarches d’immatriculation. La transmission du formulaire constitue une demande d’étude et non l’acceptation définitive du dossier.
Validation avant paiement
AT AUTO contrôle les pièces et contacte le client. Les frais de dossier ne sont demandés qu’après validation du dossier et accord du client. Le tarif du service est affiché avant l’envoi. Les taxes, redevances et coûts officiels liés au certificat d’immatriculation sont séparés et ne sont pas encaissés par AT AUTO sur ce site.
Exactitude des documents
Le client garantit l’exactitude, l’authenticité et la lisibilité des informations et documents transmis. AT AUTO peut demander une nouvelle pièce, refuser un dossier incomplet ou suspendre son traitement en cas d’incohérence.
Paiement
Après validation, le règlement des seuls frais de service AT AUTO peut être effectué par PayPal ou virement bancaire au moyen du lien individuel communiqué au client. Le traitement commence selon les modalités convenues lors de l’échange avec AT AUTO.
Service de réclamation amiable AT AUTO
En cas de difficulté, le client doit d’abord contacter directement le service de réclamation amiable AT AUTO afin de rechercher une solution rapide et adaptée. La demande peut être adressée par e-mail à at.auto.troyes@gmail.com, par téléphone au 07 69 07 18 88 ou par courrier à AT AUTO, 13 rue Antoine Lumière, 10600 La Chapelle-Saint-Luc. AT AUTO étudiera la réclamation et répondra au client dans les meilleurs délais.